题记:
既要低头拉车,也要抬头看路。
参加同行分享会,是老板拓展思路的一个方式。
学习了以后,回来要做输出,输出后落地。这样的分享交流会才有价值。
老板很喜欢听讲师“放大招”,不停要“干货”。事实上,做运营,没有捷径,只有一个一个点夯实了,才能有解惑。
2021/8/26
周四。去参加了美问的沙龙会,又是在日航。这次的主题其实是面向美问的新客户。
自己做店,需要定期出来开拓眼界,和同行进行一下交流。学习别人一些新型的经营思路和经营方法。会有收获。
上午是一家开在新天地的皮肤管理店,家底比较厚的一个高富帅,5月份才开业,一开业就爆棚的感觉。一个拼团就卖了两百多份的量,然后现在每个月的业绩也能做到二十多万。美业里跨行进来的人也是越来越多了。保持自己的空杯心态,去学习别人的做法。
下午小黑分享了一些营销手段,还有一些项目、卡项设置的逻辑。虽然很不喜欢小黑这个人,但是他分享的内容有价值。
针对小黑分享的内容,做了笔记:
1. 取消预约的客户流程:给取消预约的客户打电话,给出两个时间段让客户选择,客户说都没空的时候,就问:那近看您什么时候有空?
2. 门店一定是要做反预约的。
3. 倒水的时候倒半杯,可以增加服务触点。
4. 给客户提供饮料的时候,可以根据服务小记,问一句:是不是还是和上次一样要乌龙茶?
5. 累计消费超过1万元的,到店就提供餐点。
6. 针对单根睫毛来过三次以上的客户,可以升级做开花,让客户尝试一下后,以后升级做开花,增加卡耗。
7. 设一些秒杀的活动放到将要流失客户的社群里,比如50元秒杀一次单色美甲
8. 巧妙利用大转盘
9. 做好每年的营销计划:
三月理论上是拓客最好的时机、五月做项目活动(比如纹绣)
五、六月可以做脱毛秒杀活动
10. 门店合伙人,要找极其认可你门店的人
总体感觉在营销方面非常薄弱。需要多学习,多融会贯通。
做运营没有点石成金的金手指,只有靠自己不断把每个节点夯实。
(待续)
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